Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Responsable du traitement
CuiZify est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@cuizify.com
2. Périmètre d'application
La présente politique s'applique à l'ensemble des services CuiZify : le site web cuizify.com, l'application mobile iOS (App Store) et l'application mobile Android (Google Play). En utilisant l'un de ces services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service : • Données d'identité : nom, prénom • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale • Données de localisation : position GPS approximative, uniquement lorsque vous utilisez la fonctionnalité "À proximité" et après avoir accordé la permission explicite sur votre appareil • Données liées aux demandes : informations relatives à vos demandes de devis, réservations et messages échangés avec les professionnels • Données techniques : token FCM (identifiant push notifications), type d'appareil (iOS/Android), pour l'envoi des notifications Aucune donnée bancaire n'est collectée directement par CuiZify.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : • Créer et gérer votre compte • Vous mettre en relation avec des professionnels • Envoyer des notifications push liées à vos demandes (nouveau devis, message, réponse) • Afficher les professionnels à proximité de votre position géographique • Améliorer nos services • Respecter nos obligations légales Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires ni ne les revendons à des tiers.
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement explicite pour la géolocalisation et les notifications push, et nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de votre appareil (iOS : Réglages > CuiZify, Android : Paramètres > Applications > CuiZify).
6. Géolocalisation
L'accès à votre position GPS est uniquement déclenché lorsque vous activez la recherche "À proximité". Nous ne collectons ni ne stockons votre position en continu. Sur iOS et Android, une fenêtre de permission système s'affiche avant tout accès à votre localisation. Vous pouvez révoquer cette permission à tout moment dans les paramètres de votre appareil. En cas de refus, la fonctionnalité de recherche par proximité est simplement indisponible, les autres fonctionnalités de l'application restent accessibles.
7. Notifications push
Avec votre accord explicite, nous envoyons des notifications push pour vous informer des événements liés à vos demandes (nouveau devis reçu, réponse d'un professionnel, nouveau message). Ces notifications sont gérées via Firebase Cloud Messaging (Google). Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment depuis les paramètres de votre appareil (iOS : Réglages > Notifications > CuiZify, Android : Paramètres > Applications > CuiZify > Notifications).
8. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte et supprimées dans un délai de 30 jours suivant la suppression de votre compte. Les données nécessaires au respect d'obligations légales (facturation, litiges) peuvent être conservées jusqu'à 10 ans. Les tokens de notifications push sont supprimés immédiatement à la déconnexion.
9. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application : Mon Espace > Mon Profil > Supprimer mon compte. La suppression entraîne l'effacement de toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également en faire la demande par email à contact@cuizify.com.
10. Partage des données et sous-traitants
Vos données peuvent être partagées avec : • Les professionnels auxquels vous envoyez des demandes de devis, uniquement dans le cadre de la prestation • Firebase (Google LLC) — authentification, base de données, stockage, notifications push — soumis aux clauses contractuelles types de l'UE • Vercel Inc. — hébergement de l'application web — soumis aux clauses contractuelles types de l'UE • Resend — envoi des emails transactionnels — soumis aux clauses contractuelles types de l'UE Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que CuiZify. Aucune donnée n'est transmise à des régies publicitaires ou courtiers en données.
11. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), droit à la portabilité, droit d'opposition et droit à la limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cuizify.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
12. Cookies
CuiZify utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. Les applications mobiles iOS et Android n'utilisent pas de cookies.
13. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les communications sont chiffrées via HTTPS, les accès à la base de données sont protégés par des règles de sécurité strictes (Firebase Security Rules), et les mots de passe sont gérés par Firebase Authentication.
14. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité et publier la version modifiée sur notre site/app. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
15. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@cuizify.com